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AMAKC春季研讨会-全新的忠诚模式

在最近一项研究中, 82%的ceo认为,他们需要提高对自己品牌和产品的忠诚度. 在传统的忠诚世界里, 它被视为建立CRM努力的线下消息传递练习. 典型的忠诚度货币是“购买产品的积分”。. 尽管这仍然成立, 激发忠诚的可能性正在扩大, 由新的消费者期望驱动. 事实上, 什么曾经是典型的CRM努力已经转变成新的, 创新之路,打造21世纪品牌. 传统的“挣钱和花钱”模式将不再足够, 人们已经开始期待超越“购买积分”的个人效用和协作的新水平。. 这不仅需要我们对如何提供忠诚的启发,还需要我们对数据的承诺,以了解我们每个人之间独特的忠诚驱动因素.
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